Cas Formation · format Métier · Septembre 2026
Deux jours de formation IA pour les équipes d’un groupe industriel international.
Un groupe aux profils très différents, un deuxième jour réajusté à partir des attentes exprimées la veille, et deux livrables collectifs pour préparer le déploiement de l’IA dans l’entreprise.
- Équipes
- Commerce, supportcomptabilité, direction
- Participants
- 12
- Format
- 2 jours14 heures
- Lieu
- Sur siteBouches-du-Rhône
01 · Point de départ
D’où partait l’équipe.
- Un groupe hétérogène : commerce, support client, comptabilité et direction générale.
- Des niveaux de maîtrise et des besoins variés d’un participant à l’autre.
- Un programme initial centré sur la productivité commerciale et métier.
Le défi : garder un socle commun tout en répondant à des métiers qui n’ont pas les mêmes tâches.
02 · Ce qui a été travaillé
Le déroulé, séquence par séquence.
- Jour 1
Comprendre et prendre en main
- Comprendre l’IA, panorama des outils et bonnes pratiques
- Confidentialité des données et usages responsables
- Méthode de prompt et techniques avancées pour fiabiliser les résultats
- Jour 2 · matin
Réajusté : les assistants IA
- Créer un assistant : prompt système et bases de connaissances
- Panorama des fonctionnalités avancées : connecteurs, tâches planifiées…
Le programme a été adapté aux attentes exprimées à la fin du premier jour.
- Jour 2 · après-midi
Deux ateliers collectifs
- Identifier et prioriser les cas d’usage dans les processus de l’entreprise
- Poser les bases d’une charte d’usage de l’IA pour harmoniser les pratiques
De la formation individuelle à une réflexion collective sur le déploiement.
Ce que l’équipe garde
- Une cartographie des cas d’usage prioritaires
- Les premières bases d’une charte d’usage de l’IA
03 · Résultats
Ce que disent les participants.
- 97 %
- Satisfaction moyenne
- 2
- Livrables collectifs produits
Évaluation de fin de session · 7 répondants sur 12
« A bien fait attention à s’adapter aux besoins de l’entreprise. »
04 · À retenir
Ce que l’équipe retient.
- 01
Un socle commun d’abord
Le premier jour aligne tout le monde sur les mêmes bases, quel que soit le métier.
- 02
Un programme qui s’ajuste
Le deuxième jour part des attentes réelles exprimées par le groupe.
- 03
Penser déploiement, pas seulement usage
Cas d’usage priorisés et charte : de quoi passer à l’échelle de l’organisation.
La formation a évolué vers une réflexion collective sur le déploiement de l’IA dans l’organisation, avec deux livrables pour la suite.